İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. GENEL BİLGİLER
Bu İade ve Değişim Politikası, Aggressivo’ya ait www.aggressivo.com.tr internet sitesi üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
İletişim Bilgileri
Telefon: 0530 878 89 92
E-posta: info@aggressivo.com.tr
Adres: Erenköy Mahallesi Şemsettin Günaltay Caddesi Feyzi Bey A Apt. No:199 Kadıköy / İstanbul
2. CAYMA HAKKI
2.1. Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde info@aggressivo.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
3. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kulaklık vb.)
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Dijital ürünler ve indirme işlemi başlatılmış içerikler
5. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME
5.1. İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, SATICI’nın bildirdiği adrese gönderilmelidir.
5.2. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
5.3. İade onaylandığında ürün bedeli, 14 gün içerisinde, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6. DEĞİŞİM ŞARTLARI
6.1. Ürün değişimi talebi, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde yapılabilir.
6.2. Değişim talep edilen ürünlerin iade şartlarını karşılaması gerekmektedir.
6.3. Değişim işlemleri stok durumu doğrultusunda gerçekleştirilir.
7. KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
8. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler, kargo teslimi sırasında tutanak tutulması şartıyla iade veya değişime tabidir.
9. YETKİLİ MERCİLER
Tüketici, şikâyet ve itirazları konusunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
10. YÜRÜRLÜK
Bu İade ve Değişim Politikası, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.